よくある質問
SWANStorに関する
- 106173 Internet Explorer（IE）のサポートが終了するそうですが、SWANStorに影響ありますか？
- 106174 SWANBrowserがウィルス感染していると出て、起動しなくなってしまいました。大丈夫でしょうか？
- 109175 Windows11のPCからSWANStorを使えますか？
- 109176 SWANBrowser設定の使い方を教えてください
- 111177 トネリング利用時のIP Address・接続ボタンの使い方を教えてください
- 11175 SSOをWindows Server 2016または2019で使う方法を教えてください
- 112178 Log4jの脆弱性（Log4Shell）が問題になっていますが、SWANStorに影響ありますか？
- 203179 SWANStorにログインはできるのですが、リモートデスクトップ接続ができません、どうすればいいですか？
- 203180 SWANStorにログインしようとすると、「エラー１ SWANStor(R)Server の Gatewayへの接続が確認できません」と出ます、どうすればいいですか？
- 204181 CVE-2022-21449のJavaの脆弱性についての情報はSWANStorに影響しますか
- 204182 SWANStor ServerはRHEL8や互換OSにインストールできますか？
- 220901 SWANPassportBizのチケット再発行の手順について
- 301173 リモートデスクトップでWindowsにログインできません
- 302174 PassportBIZのチケットファイルが読み込めなくなりました、どうしてでしょうか？
- 306175 リモートデスクトップでマルチディスプレイ（マルチモニター）を使いたいのですが、どうすれば良いでしょう？
- 603001 SWANStor製品の導入を検討していますが、何が必要ですか？
- 603002 SWANStorのユーザー認証は何処で行われるのでしょうか？
- 603003 SWANStor Gatewayには何かユーザーや企業の情報があるのでしょうか？
- 603004 SWANStor Gateway側に認証サービスを置く事は可能ですか？
- 603005 SWANStor Serverとアクセスクライアントはネットワーク的に接続されるのでしょうか？
- 603006 SWANStor Server製品をアプリケーションサーバに同居させることは可能ですか？
- 603007 アクセスユーザがSWANStor経由でインターネットから利用するため、グローバルIPアドレスやDMZ上にサーバを公開する必要はありますか？
- 603008 SWANStor Server導入時にファイアウォールに設定は必要ですか？
- 603009 SWANStorを利用するにあたり、 SSL証明書の申請が必要ですか？
- 603010 SWANStor経由で社内LAN上のhttpsで構築されたWebアプリケーションを利用したいのですが、可能ですか？
- 603011 スマートデバイスでのクライアント／サーバーアプリは利用できますか？
- 603012 アカウントやパスワードの情報をcsv形式等から一括でインポートする機能はありますか？
- 603013 アクセスユーザが日本国以外からSWANStorを利用してリモートアクセスを行なっている実績はありますか？
- 603014 海外からの利用者向けのため、英語版のSWANStor Gatewayを利用したいのですが、可能ですか？
- 603015 マニュアルや技術情報などは日本語対応していますでしょうか？
- 603016 SWANStor Server製品のハードウェアを入れ替えるときに必要な作業について教えてください。
- 603017 SWANStor製品をロードバランサーと組み合わせて負荷分散させることは可能ですか？
- 603018 購入前に検証したいのですが、評価版は提供してもらえますか？
- 603019 評価できる期間は？
- 603020 評価版になにか機能的な制限はありますか？
- 603021 オプション機能の評価はできますか？
- 603022 SWANStorの入手方法を教えてください。
- 603023 オンサイトのインストールサービスを実施してもらえますか？
- 603024 ライセンス数の考え方について教えてください。
- 603025 保守期間途中でライセンス数を増やしたり、上位製品へのアップグレードは可能ですか？またその場合の費用について教えてください。
- 603026 SWANStorを利用するにあたって、保守サービスに加入する必要はありますか？また保守サービスの内訳について教えてください。
- 603027 夜間、休日のサポート対応はありますか？
- 603028 SWANStor Gatewayの運用は24時間365日と聞きましたが、それとサポート対応時間との関係は？
- 603029 サポート対応時間を24時間365日に拡張する事はできますか？
- 603030 日本国以外からの問い合わせやサポートを受けてもらうことは可能ですか？
- 603031 製品購入時に複数年で保守サービスを受けることはできますか？
- 603032 導入後、オンサイト保守サービスは実施していますか？
- 603033 インストール時に登録した管理者以外からのサポート問い合わせを受けてもらえますか？
- 603034 SWANStor製品を利用していますが、保守更新のタイミングと保守更新時に必要なものを教えてください。
- 603035 保守更新時にライセンス数をダウングレードすることは可能ですか？
- 603036 SWANStor製品の利用途中に保守サービスを解約できますか？
- 603037 保守サービスを解約後しばらくして、保守を再継続できますか？
- 603038 EXトネリングを使うために必要な準備を教えて下さい
- 603039 PROEX/PROEX2.0を使っていますが、詳しいログ情報（デバグログ）の取り方を教えて下さい
- 603040 PRO/PRO SMPを使っていますが、詳しいログ情報（デバグログ）の取り方を教えて下さい
- 603041 EXトネリング（HTTP設定）の使い方について教えて下さい
- 603042 EXトネリング（TCP設定）の使い方について教えて下さい
- 603043 SWANStorサーバはRHEL7やCentOS7にインストールできますか？
- 603044 EXトネリング用のループバックアダプタ設定をマニュアルで実施する方法について教えて下さい
- 603045 EXトネリング用のループバックアダプタのインストールの方法を教えて下さい
- 603047 EXトネリング機能で設定は正しいはずなのにアクセスできません
- 603049 Javaアプレットがうまく動きません
- 603050 SWANStorを使ってWebdavフォルダにアクセスする方法を教えて下さい
- 603051 SWANStorのSSO機能の設定について教えて下さい（Linux版）
- 603052 SWANStoサーバへのライセンスファイル（PSEファイル）のインストールの手順について教えて下さい
- 603053 FileMakerのWebdirect機能をSWANStor経由で利用することはできますか？
- 604054 よくある質問の使い方
- 604055 ループバックアダプタインストーラのアップデート情報
- 604056 SWANStorサーバの利用を始めました、バックアップしておくべきファイルはありますか？
- 604058 WindowsをFTPサーバとして利用していますが、「ファイルをコピー中にエラーが発生しました」が出てファイルアップロードができません
- 604059 オンデマンドシンクライアントオプションの導入方法について教えて下さい
- 604060 ServerManagerのログ情報の取り方を教えて下さい
- 604061 SWANStor経由でのアプリケーションアクセスが急にしづらくなりました
- 604062 プロキシサーバ経由でSWANStorを接続しようとしていますが、起動状態になりません
- 604063 SWANStorのアクセスPCとしてWindows10には対応していますか
- 604064 EXトネリング機能を使ってアクセスしようとするとポップアップが表示されて利用できません
- 604065 SMP機能を使ってアクセスしようとするとポップアップが表示されて利用できません
- 604066 EXトネリング機能を使ってアクセスしようとしていますがうまく動作しません。サポートを受けるにはどうすればいいですか
- 604067 SWANStorサーバがGatewayと接続できません
- 604068 SWANStorサーバの「詳細ログ」の取り方を教えて下さい（Windows版）
- 604069 SWANStorサーバの「詳細ログ」の取り方を教えて下さい（Linux版）
- 604070 SWANAccessアプリのIOS、Android端末での対応状況について教えて下さい
- 605071 SWANStorが対応しているブラウザを教えて下さい
- 605072 SWANPassport Bizでチケットチェックの制限をかけているとPCからはアクセスできるのにスマートフォンからアクセスができません
- 605073 EXトネリング用Javaプログラムの更新情報について
- 605074 SWANStorの端末ID認証の設定の仕方を教えて下さい
- 605075 SWANPassportBizとはどのような製品ですか
- 605076 アクセスユーザ情報のインポートの方法を教えて下さい
- 605077 アクセスユーザ情報のインポートで表示されるエラーについて教えて下さい
- 605078 設定情報がおかしくなって削除もできなくなってしまいました
- 605079 SWANAccessアプリで文字化けしたページが表示されます
- 605080 エラー３ セッションタイムアウトとはどんなエラーですか
- 605081 SWANStorで表示したWebのリンクをクリックすると「ページが表示できません」になってしまいます
- 605082 EXトネリングが対応しているJavaのバージョンを教えて下さい
- 605086 リモートアクセスは便利そうですが、PCやタブレットの紛失などで情報が漏れるのが気になります
- 606087 stunnelが動作しません
- 606088 SWANStorゲートウエイのCoreプロセスを再起動しましたがうまく起動しません
- 606089 SWANStorサーバのマルチWeb機能とはなんでしょうか
- 606090 SWANStorサーバの絶対パス参照解決とはなんでしょうか
- 606091 マルチWeb機能を有効にすると正しくアクセスできないアプリケーションがあります
- 606092 Cookieのパス編集とはどのような機能ですか
- 606093 FileBlogがマルチWebを有効にするとログインできません
- 606094 SWANStorでアクセスできないアプリケーションや制約事項はありますか
- 606095 SWANStorサーバがインストールされたハードウエアを変更します。手順を教えて下さい
- 607096 SWANStorサーバのプロキシ設定が正しいかどうかを確認する方法はありますか
- 607097 SWANStorサーバの設置にはグローバルIPは必要ないしネットワークの工事も必要ないというのは何故でしょうか
- 607098 「CGI等を利用するWebサーバの脆弱性(CVE-2016-5385 等) に関する注意喚起」が出されていますがSWANStorでは影響しますか
- 607099 SWANBoxとはどのような製品ですか
- 607100 off-path TCP脆弱性（CVE-2016-5696)が報告されていますが、SWANStorに影響はありますか
- 608101 インストールされているActiveXのバージョンの確認の仕方を教えて下さい
- 609102 SWANStorサーバのインストーラを起動したらWindowsインストーラーのポップアップが表示されます
- 609103 OpenSSLのOCSP Status Request extension脆弱性（CVE-2016-6304）が報告されていますが、SWANStorには影響がありますか
- 609104 SWANStor Biz ActiveXが正しく動作しません
- 609105 SWANBackupはどのような製品ですか
- 609106 SWANBackupはSWANStorと連携して動作するようなものでしょうか
- 609107 SWANStorサーバのバグフィクスのためのプログラムアップデートの手順を教えてください
- 609108 SWANPassport Bizの保存ボタンが表示されなくてチケット保存ができません
- 610109 ActiveX版のSMPクライアントが正しく動作しません
- 610110 ActiveXについているデジタル署名（コード署名）の確認の方法を教えてください
- 610111 サーバチューンアップのヒントはありませんか
- 610112 エラー２「不正なログイン名もしくはパスワードです。」と表示されてしまいます
- 611113 SSHが認証していない鍵交換セッションでメモリを浪費する問題(CVE-2016-8858)とはどのような問題ですか、SWANStorに影響しますか
- 611114 2016年１月１日にうるう秒の挿入が予定されていますが、SWANStorに影響はありますか
- 611115 カスペルスキーインターネットセキュリティ2017をインストールしたPCでEXトネリングでの接続に失敗します
- 611117 Android端末を利用したSWANStorアクセスで、WordやExcelのファイルが表示できません
- 611118 ファイアウォールの内側にあるLinuxサーバをSWANStorを使って管理するにはどのような方法があるでしょうか
- 611119 SWANStorのEXトネリングとはどのような機能ですか
- 611120 SWANStorのユーザ名やパスワードで利用できない文字はありますか
- 701121 EXトネリングの設定は正しいのに、社内のWebサーバへのアクセスができません
- 701122 SWANAccess for Androidを利用していましたが、突然ログイン後の表示が真っ白になりアクセスできなくなりました。
- 702123 「Android向けVPNアプリの大半は信用できない」というニュースが流れていますが、SWANAccessは大丈夫ですか
- 703124 SWANStorシステムと負荷分散機設定について(LoadMaster編)
- 703125 SWANStorシステムと負荷分散機設定について(BigIP編)
- 703126 SWANStorシステムと負荷分散機設定について（HAProxy編）
- 703127 Apache Struts2の脆弱性の問題（CVE-2017-5638、S2-045、S2-046）が報告されていますが、SWANStor経由のアクセスなら大丈夫ですか
- 706128 Windows 10 Creators Updateを実行したらEXトネリングが使えなくなりました
- 706129 SSLサーバ証明書を自己署名で作り、ルート証明書もブラウザにインストールしたけれどEXトネリングが動作しません
- 707130 SWANStor サーバのサービスを定期的に再起動するバッチを作るにはどうすればいいですか
- 708131 SWANStorサーバとゲートウエイの通信が頻繁にとぎれてしまいます
- 712132 ブラウザでのデバグ情報の取得方法は
- 7173 トネリング（HTTP）を使おうとしたのですが、ログイン時にエラーが出てしまいます
- 802133 WindowsサーバでSSOを利用するための設定方法を教えてください
- 804134 SWANStor Gatewayの運用を終了する方法を教えてください
- 805135 ループバックアダプタのインストールに失敗します
- 805136 ループバックアダプタのインストールに失敗する場合の調査方法は
- 805137 株式会社NTTデータ様製「達人シリーズ」を使う場合の設定について
- 805138 Java無償版の提供終了のニュースがありますが、SWANStorの利用に影響はありますか
- 806139 リモートデスクトップを使っていますが、手元のプリンタで印刷できますか
- 807140 EXトネリングのJavaプログラムがブロックされてしまいます
- 808141 SWANStor 経由で表示したページのリンクが全部https://portal… のように変わってしまいます。なんとかなりませんか
- 809142 IPアドレスが動的に変わるPCに対してWindowsのリモートデスクトップで接続する方法を教えてください
- 810143 EXトネリングで TCP listener on port XX stopped: Address already in use: JVM_Bind のエラーが出てしまいます
- 810144 ガルーン4でファイルの添付・アップロードができません。どうすればいいですか？
- 810145 グループ設定にあるアクセスレベルとは何ですか
- 810146 SWANStor設定のリファラチェックとはどのような機能ですか
- 810147 SWANStor設定にあるWeb応答待ち時間とは何ですか
- 810148 SWANStor設定にあるセッション保持時間とは何ですか
- 810149 SWANStor設定のセッションリトライ回数とは何ですか
- 810150 SWANStorサーバのWindows認証の使い方を教えてください
- 810151 SWANStorサーバのRADIUS認証の設定方法を教えてください
- 810152 SWANStorサーバプロセスの再起動の仕方を教えてください
- 810153 SWANStorのRSA SecurID認証の設定方法を教えてください
- 810154 SWANStorサーバのLDAPの設定を教えてください
- 810155 SWAN Browserの使い方を教えてください
- 810156 リバースプロキシ機能のスタートページのスキップ機能とはどのような機能ですか
- 810157 リバースプロキシ機能の圧縮応答の解除とはどのような機能ですか
- 810158 SWANStorサーバはどのようなログ情報を残していますか
- 810159 SWANStorのメッセージログの詳細を教えてください
- 810160 ログローテートについて教えてください
- 810161 SWAN Browserの設定変更方法を教えてください
- 810162 SWANStorのクラスタログの詳細について教えてください
- 811163 SWANStorの旧バージョンからPRO EX2.1Jへのアップグレードの手順を教えてください
- 811164 SWANStor サーバのLinuxマシンへのインストール手順を教えてください
- 812165 リモートデスクトップを使う時に、ファイルを持ち出されたくありません。何か方法はありませんか？
- 812166 リモートデスクトップ でパスワードが記憶されません。どうすればいいですか？
- 8174 SWANStorでネットワークドライブのマウントはできますか？
- 901167 SWANStorでWindows RDSのRD WebアクセスやRemoteAppを使うにはどうしたら良いですか？
- 902168 トネリング利用時に残るアクセスログの情報を教えてください
- 904169 SWANBrowserをインストールしたのに、Javaをインストールしてくださいの表示になってしまいます
- 907170 トネリング機能をプロキシ経由で利用する場合の設定を教えてください
- 911171 SWANBrowserを使ってアクセスしようとしていますが、うまく動作しません。サポートを受けるにはどうすればいいですか？
- 912172 リモートデスクトップが遅いのですが、どうにかなりませんか？
- SWANBrowserをインストールしたのに、Javaをインストールしてくださいの表示になってしまいます
- SWANBrowserを使ってアクセスしようとしていますが、うまく動作しません。サポートを受けるにはどうすればいいですか
- SWANStorでWindows RDSのRD WebアクセスやRemoteAppを使うにはどうしたら良いですか？
- トネリング利用時に残るアクセスログの情報を教えてください
- トネリング機能をプロキシ経由で利用する場合の設定を教えてください
- リモートデスクトップが遅いのですが、どうにかなりませんか？