Q&A

質問内容

ループバックアダプタのインストールに失敗します

FAQ ID:805135 最終更新日: 2018年08月21日
回答内容

ループバックアダプタのインストールに失敗するケースのご報告を受けております。このケースではデバイスマネージャから手作業でループバックアダプタをインストールしようとした場合もエラーになります。この場合のエラー画面は次のようになります。




ご報告を受けたケースでは、原因はウイルススキャンソフトによるものであることがわかっています(ご報告ではトレンドマイクロ社様ウイルスバスター コーポレートエディションXGをご利用でした)。

同様の現象が発生する場合、ループバックアダプタのインストール時のみウイルススキャンソフトの動作を停止し、インストール完了後は忘れずに動作を再開する、という手順を踏んでみてください。

ありがとうございました。
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