ご利用のSWANStorサーバのプロセスが起動しない、Gatewayと接続できないなどの問題が発生した場合に、弊社から「詳細ログ」の取得をお願いする場合があります。
Linux版をご利用の場合、その手順は以下の通りです。Windows版をご利用の場合、ID604068「SWANStorサーバの「詳細ログ」の取り方を教えて下さい（Windows版）」を参照ください。
１） /etc/init.d/swanstorファイルをスクリーンエディタで開きます
２） 最初の方にあるexport RUN_MODE=を２に変更して保存します。
３）SWANStorサーバプロセを再起動します
４）すると、/usr/local/swanstor/server/logsにout.log,err.logという二つのファイルができます
４）１０分程度そのままにして、データの取得は終了です。上記out.logとerr.logの二つのファイルが詳細ログとなります。
注）ログ取得後は、サーバプロセスを停止した上で、/etc/init.d/swanstorの設定を元に戻しておいてください。