よくある質問

ホストPCからクラウド上のV-Warpサーバへの接続が確立できないと「稼働中」になりませんので、正常に通信できていないということになります。

ホストPCで以下の点を確認してください。

・V-Warpのサービスが稼働していますか？
　Windows管理ツール→サービス と開き、V-Warp のサービスを探してください。これが見つからなければインストールできていないので、再インストールしてください。
　「状態」の欄が「実行中」になっていない場合は、左上の「サービスの開始」をクリックしてください。

・セキュリティソフトなどで通信が制限されていませんか？
　一旦セキュリティソフトをオフにして、上記V-Warpサービスを再起動してみてください。
　それで正常に接続できる場合、セキュリティソフトの設定で、https監視の例外に https://hitoricore.swanstor.com/ （IPアドレス 210.236.227.231  ポート 443/TCP）を追加してください。
　また、管理用サーバ https://v-warp.swanstor.com/（IPアドレス 210.236.231.229  ポート 443/TCP）も同時に追加してください。

・ホストPCからインターネット回線の間にUTMやプロキシサーバなどの機器が入っていませんか？
　セキュリティソフトと同様に、UTMなど外部の機器が通信を制限している場合があります。こちらもhttps監視の例外を追加してください。