SWANStorにログインしようとすると、「エラー１　SWANStor(R)Server の Gatewayへの接続が確認できません」と出ます、どうすればいいですか？

SWANStorでは、クラウド上のGatwayサーバとSWANStorサーバが接続を維持していて、その接続を使ってクライアントPCからリモートアクセスする仕組みです。

このGatewayーServer接続が維持されていない時にこのエラーが発生します。

まずはSWANStorサーバ機を再起動してみてください。再起動後、しばらく（2から3分）待ってからSWANStorへのログインを試してみてください。

状況が変わらない場合、SWANStorサーバ機のインターネット接続が正常にできていない場合が多いので、インターネット回線の状態を確認してください。

また、SWANStorサーバ機とインターネット回線の間にUTMなどの機器が入っており、これによって通信できない場合があります。

これは、UTMがhttps通信の内容を監視する動作によるものです。

この場合は *.swanstor.com へのhttps通信を監視せず、そのまま通す設定をしてください。